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荆州星艺装饰柯昌龙:追梦在星艺
来源:荆州公司      发布时间:2017-08-17 16:10:50      点击:7296

初见柯昌龙总经理,笔者印象深刻的,是他那一头干净利索的短发,一身平整休闲的西装,一脸热情阳光的笑容。在荆州当天十面“霾”伏的天气中,让笔者感受到一抹暖阳穿破雾霾,直达心田。从一个初出茅庐的小伙子,到十佳监理,再到优秀经理,柯昌龙认真敬业、勤奋肯干,在十多年年的不断磨砺中,变得更加成熟、稳重。


关于选择,相信坚持就是胜利

1999年,柯昌龙离开家乡,踏入社会,满怀信心地迈出了人生的重要一步。在中山,他对星艺装饰有着极大的憧憬,但无奈年纪太小,无法加入。2002年,希望通过朋友的关系进入星艺,但终还是无果。尽管吃了两次闭门羹,却丝毫没有浇灭他想进星艺的那团火。终于,在2003年,他得到了一次机会。

2003年,柯昌龙参加星艺装饰在天河车陂举办的监理培训班。柯昌龙兴奋地说:“当时,我是比较幸运的。”正当笔者好奇“幸运”二字的由来时,柯昌龙笑了笑,继续说道:“因为当时大家都在担心培训后的去向,都想进入星艺总部工作,而我却如愿以偿。”据了解,当年星艺总部是公开招聘,采取“竞讲”的方式,题目是《如何做好一名项目经理》。柯昌龙通过自己优秀的表现,顺利地通过了考核,成为了一名真正的星艺人。


关于服务,让每一位客户感动

在采访中,郝峻总监补充说:“服务,就该做到‘随风潜入夜,润物细无声’,心思到位,像春雨一样落到客户心里,滋润客户心田。”对于此观点,柯昌龙表示十分赞同,并承诺一定为客户服务细致到位。他说:“通过优质服务,不断地增强客户对我们的信心,是装修工程中的重要一环,服务、工艺、品质等缺一不可。特别是售后服务,以真挚的心去对待客户,才能赢得客户的信赖与感动。”

近年来,荆州公司通过与集团其他分公司的相互学习与借鉴,也开始组织员工对客户进行上门回访,为老客户免费检测水电、清洗水龙头、疏通下水管道等等。他表示,接下来的回访目标是,把每一项指标落到实处,让客户真真切切地感觉到星艺人的服务,力争让每一位客户感动。


星艺装饰


关于平台,我因星艺人生畅豪情

从2003年进入星艺,至今已有14年。14年很长,长到让一个懵懂不知的少年成长为一个事业有成的男人;14年不长,而光阴里缱绻的情感,却让人回味,令人难忘。柯昌龙坦言,他已经把人生中美好的年华都奉献给了星艺,如果离开,只能令人想到“前路茫茫,竟无容身之处”·的忧伤。


在星艺总部工作了七年,柯昌龙连续四年被评为“优秀监理”。其中,2005年3月,星艺装饰2004年度表彰大会在黄花岗剧院隆重举办,来自珠三角的星艺公司、兄弟单位近1000名员工齐聚一堂,气势恢宏,声势浩大。柯昌龙因出色的工作表现,被授予“十佳监理”荣誉称号。2004年,在星艺装饰广州分公司表彰大会上,柯昌龙作为优秀监理代表发言。回忆起一幕幕,柯昌龙至今仍觉得无比的荣耀与自豪。


对此,同行的吴中林也分享了他的感受:“每年过年回家,都会有一种油然而生的自豪感,觉得在星艺工作是一种荣誉,是一种骄傲。从老家归来,在高速公路上看到熟悉的路标,看到宜昌、荆州等字样,也会心生温暖。因为有星艺,我们有了第二个的故乡,所以,对星艺,我们只有真实诚挚的感情。”


“星艺有我四海尽飞扬,我因星艺人生畅豪情。”星艺人离开家乡,追逐梦想,早已把星艺当成了第二个家,把星艺落脚的地方当成是第二个故乡。通过这个宽阔的平台,改变生活,改变命运,让自己活得有尊严、有价值,是每一位星艺人的共同心愿。
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